无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的带(dài)货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术基(jī)本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细(xì)节发(fā)了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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