雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn粗犷，粗旷和粗犷区别在哪)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)粗犷，粗旷和粗犷区别在哪什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也粗犷，粗旷和粗犷区别在哪要加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师(shī)不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全(quán)渠道事业(yè)群的(de)姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个(gè)。

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